酒店督导管理实务系列讲座|由邵德春编写，于2004年10月出版|支持淘宝、易宝购买|2008-8-13 12:22:30更新

酒店督导管理实务系列讲座

主　　编：邵德春

商品编号：21485

装　　帧：5盘VCD

出版社：

上架日期：2004年10月

备注：

定　　价：498 元

销售价：398 元

销售电话：010-51659680 51669810

详细介绍

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特价销售：酒店督导管理实务系列讲座

《酒店督导管理实务系列讲座》是经过多位专家呕心沥血编纂而成,由于2004年10月出版，《酒店督导管理实务系列讲座》立足于当前国情，兼具实用性和前瞻性，对行业研究具有很好的指导作用。《酒店督导管理实务系列讲座》一书由兰章网全国最低价直销，快乐购物，感恩服务。
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邵德春讲师：邵德春　　北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师；中国酒店培训网首席培训师：中国首位讲授酒店五常管理的专业培训师；香港理工大学酒店与旅游业管理硕士。拥有16年的酒店管理、咨询、培训工作经验。现任杭州华智酒店管理公司总经理、浙江金悦餐饮集团、太阳城大酒店、龙祥大酒店、南北湖桃源山庄、不夜城大酒店和江苏知音大酒店顾问。曾服务的客户有最佳西方海洋酒店、圣达特速8酒店、浙江开元旅业集团、杭州五洲大酒店、红泥餐饮集团公司、花中城餐饮集团、海南银泰度假酒店、金棕榈度假酒店、中国工商银行、娃哈哈集团公司、百大集团、山东大学学术交流中心、山东经济学院国际交流中心、浙江大学管理学院高级管理培训中心等全国五百多家酒店宾馆和企事业单位。
课程目录：

督导管理实务系列讲座之一：
督导角色要求
如何做一个合格的指挥者？如何下命令？为什么要建立"四小时复命制"？
如何领会上司意图？阳性人格，阴性人格？
如何有效执行？如何给领导补台？
如何有效"汇报"和"请示"？
督导管理实务系列讲座之二：
督导的管人艺术
·与非正式组织协调的技巧
·批评的艺术
·让下属心甘情愿完成工作的艺术

主讲人及其相关商品
酒店职业经理人的管理实务
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