第一篇几人事与劳动争议处理工作概述
第一章人事与劳动争议
第二章争议处理工作
第三章净议处理工作的重要意义和发展成效
第二篇人事与劳动争议仲裁工作
第一章争议仲裁的概念
第二章争议仲裁机构
第三章争议仲裁委员会的受理范围
第四童申诉．与答辩
第五章仲裁庭与仲裁员
第六章争议仲裁的原则
第七章争议仲裁法律规范的适用与冲突的调整
第八章争议的仲裁调解
第九章争议案件的审理
第十章争议案件的结案方式
第十一章仲裁的执行
第三篇争议处理参与人
第一章当事人
第二章第三人
第三章代理人
第四章其他参与人
第四篇争议处理证据
第一章争议处理证据概述
第二章证据种类
第三章证明对象与证明责任
第四章证据的收集和保全
第五章证据的审核认定
第五篇争议处理时效、期间和送达
第一章时效
第二章期间
第三章送达
第六篇争议处理文书
第一章争议处理文书概述
第二章争议处理文书的制作要求
第三章争议处理文书的种类
第四章文书表格
第七篇争议仲裁费用
第一章仲裁费用的概念
第二章仲裁费用的收取
第三章仲裁费用的负担
第八篇争议仲裁制度研究与法律适用
第一章争议仲裁制度研究和法律适用
第二章争议仲裁的注意问题和相关问题
第三章争议仲裁的存在问题与改革完善
第九篇人事与劳动争议调解工作
第一章争议调解的概念
第二章争议调解的特有原则
第三章争议调解机构
第四章争议调解程序
第五章争议调解协议的执行
第十篇争议协商工作
第一章争议协商的概念和特征
第二章争议协商的原则和形式
第三章发挥工会在争议协商中的积极作用
第十一篇争议仲裁员调解员业务指导
第一章仲裁员的思想修养
第二章仲裁员的业务素质
第三章仲裁员调查取证技巧
第四章仲裁庭审规则
第五章仲裁法律文书写作
第六章争议的基层调解
第十二篇各类型争议的处理
第一章合同争议的处理
第二章工作时间和休息休假争议的处理
第三章工资争议的处理
第四章女职工和未成年工特殊保护的处理
第五章社会保险和社会福利争议的处理
第十三篇争议处理典型案例分析不答辩照常审理,不到庭缺席裁决超过申诉时效会败诉
争议案撤诉后能否再申诉
争议当事人应当履行交纳仲裁费的义务被诉主体错，权益难维护
工资争议应由用人单位负举证责任争议发生后当事人应当及时申诉提请争议仲裁被诉主体必须适格维权应把握正确时机
合同变更后，双方应履行
对待岗合同的约定也应遵照执行管理人员证词可作为定案依据合同订立后必须全面履行
无效合同应当解除，扣发工资应当合法第十四篇争议处理相关法规文件