第三章客运行业流动资产管理
 第四章客运行业固定资产管理
 第五章客运行业营业收入和利润管理
 第六章客运行业财务分析
 第七章客运行业设立与变更
 第八章客运行业终止
第十二篇客运行业人力资源管理
 第一章客运行业人力资源绩效考评
 第二章奖酬与福利
 第三章客运行业员工培训与职业发展
 第四章客运行业劳动关系
第十三篇客运行业成本管理
 第一章运输成本的概念
 第二章客运成本管理的要求
 第三章客运成本的预测与计划
 第四章成本控制
 第五章客运成本与费用的核算
第十四篇公路客运管理规章制度
 第一章车站管理制度
 第二章站内管理制度
 第三章乘务管理制度
 第四章车辆管理制度
 第五章运行管理制度
 第六章班组管理制度
 第七章卫生和环境管理制度
 第八章工作制度和原始记录管理制度
 第九章票据和营收管理制度
 第十章岗位培训和劳动竞赛管理制度第十五篇客运行业其他工作管理
 第一章计划管理
 第二章客运行业生产管理
 第三章质量管理
 第四章客运行业劳动管理
 第五章客运行业运价管理
 第六章客运行业物资管理
 第七章客运行业技术管理
 第八章客运线路招投标
第十六篇客运事故应急预案编制与应急
    处理
 第一章事故应急救援系统
 第二章应急救援预案的概念、分类和
    基本结构
 第三章应急救援预案的基本组成
 第四章应急救援预案的编制和管理
 第五章客运事故应急处理