以实用性为原则，根据文秘业务繁杂，文秘人员多注重可操作性的普遍心理，突出介绍了文秘工作的各

方面知识、技巧和文法。其中的部分内容给出了经典范例及实用表格。

内容全面

包括文书知识、办公自动化、速记基础、法律法规等方面的知识，有利于全面提高现代文秘人员的综合

素质，迅速掌握工作所需的各项专业知识，以便科学地处理各项办公事务，最大限度地发挥助手的作用，提

高团队的整体办公效率*

新颖时效

突破以往秘书方面图书的陈规，以《秘书国家职业标准》为依据，对秘书工作的知识要求和职dk技能作了全W

的分析和介招。随着我国经济迅猛发展及进入WTO后的新形势，在以大篇幅介绍文秘工作领域与经济相关I作的⑤

时，突出了财烃类应用文的写作及涉外经济交往方面的知识。

本书适用范围：

A、各地政府机关秘书处

B、各大企业、团体办公室行政助琨、文秘人员

C、各级财政、审计、税收，劳动、人事、教育、卫生、农业、林业、水利

国土、公安、法院、检察院、司法局部门行政助理、文秘

D、各类高等院校、中专学校企业管理专业、

文秘专业师生、图书馆、资料室

E、各类职业培训学校文秘专业师生、图书馆、资料室


第一篇 文秘工作概述
第·章 秘书与秘书工作的概念与特征
第二：章 秘书工作任务、特点与要求
第三章 我国秘书工作的沿革
第四章 新时期秘书工作的指导方针
第五章 秘书机构
第六章 秘书刀：作的管理
第二篇 文秘人员素质要求和工作必备知识
第‘章 文秘人员的素质要求
第：二章 文秘人员—厂作必备知识
第三章 秘书国家职业技能标准
第四章 办公自动化
第五章 速记
第六章 企业管理知识
第七章 相关法律法规
第三篇 会务工作规范
第一章 会务工作规范
第二章 会改的策划
第三章 会议的接待工作
第四章 会议前的准备工作
第五章 会议期间的会务工作
第六章 会议文件的写作与处理工作
第四篇 文书与档案管理工作规范
第·章 文书工作与档案工作概述
第：章 文书处理工作规范
第：三章 文书立案与归档工作规范
第四章 档案的收集、整理与鉴定
第五章 档案的保管工作规范
第六章 档案的检索、利用与编研工作规范
第七章 档案工作标准化与现代化工作规范
第五篇 信息工作与调查研究工作规范
第·章 信息与秘书工：作
第二章 信息与领导科学决策
第二章 信息的处理程序
第四章 信息与经营管邵
第五章 秘书调查研究活动的特征与原则
第六章 信息调研工作的组织与指导
第七章 秘书调查研究的方法
第八章 调查方案的实施
第九章调查研究报告的撰写
第六篇 保密与外事：工作规范
第‘章保密工作规范
第：二章外事工作规范
第七篇 文书写作与文字处理规范
第‘章 通用文书规范写作
第二章 专用文书规范写作
第：三章 WTO常用涉外文书规范写作
第八篇 其他日常事务规范
第一‘章 信访工作规范
第：二章 接待工作规范
第三章 值班工作规范
第四章 辅助决策工作规范
第五章 检查督办可工作规范
第六章 公共关系工作规范
第七章 沟通协调工作规范
第八章 印信管理工作规范
第九章 通讯工作规范
第十章 督办查办工作规范
第九篇 办公自动化
第‘章 办公自动化概述
第二章 办公自动化的重要设备
第：：：章 现代化电子网络工具
第四章 索引和搜索
第五章 Acccss 97：中文版的使用与维护
第六章 国际互联网与办公自动化
第七章 局域网与互联网
第八章 电子政务管即
第十篇 文秘礼仪规范
第一章 秘书礼仪概述
第二章 文秘人员个人礼仪规范
第三章 办公室礼仪规范
第四章 会务工作礼仪规范
第五章 旅游与宴请礼仪规范
第六章 商务活动礼仪规范
第七章 习俗礼仪规范
第八章 仪式礼仪规范
第十一篇 会议管耶制度与表格范本
第—章 会议管现制度与表格范本
第：二章 办公室管理制度与表格范本
第三章 行政事务管理制度与表格范本
第四章 办公用品及财产管理制度与表格范本
第五章 创意提案管邵制度与表格范本
第十二篇 文秘常用资料汇编
第一部分 公文常用标准规范
第二部分 文秘常用法律法规