现代物流管理实务丛书—《物流客户管理》|由现代物流管理课题组编写，广东经济出版社于2004年1月出版|支持淘宝、易宝购买|2008-8-14 10:43:19更新

现代物流管理实务丛书—《物流客户管理》

主　　编：现代物流管理课题组

商品编号：6455

装　　帧：大32开1册

出版社：广东经济出版社

上架日期：2004年1月

备注：

定　　价：26 元

销售价：21 元

销售电话：010-51659680 51669810

详细介绍

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《现代物流管理实务丛书—《物流客户管理》》是经过多位专家呕心沥血编纂而成,由广东经济出版社于2004年1月出版，《现代物流管理实务丛书—《物流客户管理》》立足于当前国情，兼具实用性和前瞻性，对行业研究具有很好的指导作用。《现代物流管理实务丛书—《物流客户管理》》一书由兰章网全国最低价直销，快乐购物，感恩服务。
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ISBN：780677313
页数：467
印张：15
印刷时间：2002-10-1
系列：现代物流管理丛书
尺寸：大32开
字数：333000
用纸：胶版纸
    现代物流管理实务丛书的编写的目的，就是当今世界物流管理的一般运作方法和管理技术较为全面地介绍给读者，侧重于实用性和可操作性，这套丛书没有相关理论的按摩与阐释，所阐述的只是现代物流的基本知识、操作方法和应用技术，因此它适用于具备一定的制造业和流通业，以及第三方物流企业。

第一章  现代客户管理与物流客户管理创新
第二章  物流客户信息的收集<
第三章  物流客户信息的整理与分类
第四章  客户满意度管理
第五章  物流客户价值及盈利能力的确立方法
第六章  供应链间客户的管理
第七章  物流保管客户的管理
第八章  物流运输客户管理
第九章  物流配送客户管理
第十章  开拓物流客户的途径
第十一章  物流客户的巩固方法
第十二章  CRM在物流客户管理中的运用

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