8折|电话销售技巧|由张煊搏编写，北京大学出版社于2003年10月出版|可货到付款|2008-10-27 19:18:16

电话销售技巧

主　　编：张煊搏

商品编号：6770

装　　帧：光盘数：5张

出版社：北京大学出版社

上架日期：2003年10月

备注：

定　　价：600 元

销售价：480 元

销售电话：010-51659680 51669810

详细介绍

Tags：电话话销销售售技技巧巧
特价销售：电话销售技巧

特别提示：
1、地级城市客户可做“货到付款”服务。县级及乡镇请采用其他购物方式，如支付宝、传真订购、先付等方式；
2、上架日期为#05年10月#之前的商品，大多已经无货，请在搜索中输入相应“关键字”，查看是否有相关新书出版；
3、所有商品均开具正规发票；如有特殊要求，请告之业务员或在“在线订单”中备注；
4、如无特殊说明，网站所标销售价均免邮费。部分需付邮费商品，邮寄费用会开具到发票中。

简介：
《电话销售技巧》是经过多位专家呕心沥血编纂而成,由北京大学出版社于2003年10月出版，《电话销售技巧》立足于当前国情，兼具实用性和前瞻性，对行业研究具有很好的指导作用。《电话销售技巧》一书由兰章网全国最低价直销，快乐购物，感恩服务。

详细介绍及目录：
张煊搏，销售培训专家，多年来一直致力于B to B直销领域和服务领域的研究，是美国Get Clients Now! 课程10讲，VCD5张，软盘一张，文字教材与工具表单1套。
学习目标：
了解电话营销和销售对企业的重要意义
掌握电话营销和销售的关键成功因素
熟悉以客户为中心的电话销售流程
掌握电话销售的重要技巧和方法
掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
学会解决电话销售中各种问题的技巧简介
读者对象：电话销售人员
电话客户服务人员
对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员
第一讲：电话销售帮助企业获得更多利润
1 电话销售是一种带来更多利润的销售模式
2 电话销售的优势与挑战
3 电话营销的职能
4 电话销售的六个关键成功因素
5 典型电话销售组织结构
第二讲：以客户为中心的电话俏售大流程
1 以客户为中心的电话销售流程
2 电话销售模式
3 站在企业角度看电话销售流程
4 漏斗管理系统
5 制定计划和目标
第三讲：以客户为中心的电话销售小流程（上）
1 电话前的准备
2 开场白
第四讲：以客户为中心的电话销售小流程（中）]
1 探寻客户的需求
2 根据客户需求推荐产品
第五讲：以客户为中心的电话销售小流程（下）
1 电话中的促成
2 电话后的跟进
第六讲：电话销售中的沟通技巧（上）
1 增强声音的感染力
2 与客户建立融洽关系
第七讲：电话销售中的沟通技巧（下）
1 提问的技巧
2 倾听的技巧
3 表达认同和确认的技巧
第八讲：与电话销售人员相关的事宜
1 电话销售人员的关键成功因素
2 电话销售人员的成长之路
3 电话销售人员的六个重要助手
4 电话销售的礼仪
第九讲：Inbound Call 案例分析及综合技巧运用
1 Inbound Call 案例分析及综合技巧运用
第十讲：Outbound Call 案例分析及综合技巧运用
1 Outbound Call 案例分析（一）
2 Outbound Call 案例分析（二）

《电话销售技巧》的商品评级：★★★★
《电话销售技巧》的顾客评论：（点击评论）
《电话销售技巧》的商品投诉（点击投诉）
《电话销售技巧》的意见反馈（点击反馈）
索取《电话销售技巧》的详细目录及图片等信息（点击索取）

《电话销售技巧》的最新相关商品

关键字电话的相关图书
2008－2009全国石油石化系统电话簿	2008－2009全国石油石化系统电话簿
电话销售情景剧－疯狂电话对对碰3盘VCD	2008-2009全国水利电话号码簿
2008中国煤炭系统电话号码薄	2007－2008中国石油系统电话簿
2007－2008中国煤炭系统电话号码簿	中国电话号簿2007-2008
北京市电话号簿(2007中国网通黄页)	2006-2007全国民航电话号码簿
2006-2007中国交通系统电话簿	2006-2007中国铁路系统电话号簿
2006全国交通系统电话号簿	最新城市电话线路障碍检测维修新技术工作手册
2006中国煤炭系统电话号码簿	66招搞定电话业务
中国煤炭系统电话号码簿	2006-2007中国电话号簿(中国大黄页)
3小时成为电话高手	2003《全国医药系统电话号簿》

关键字电话销售的相关图书
电话销售情景剧－疯狂电话对对碰3盘VCD	T12电话销售技巧
电话销售实战技能训练	电话销售技巧
《一线万金》—电话销售培训指南	电话销售情景剧——疯狂电话对对碰
电话销售情景剧--疯狂电话对对碰

销售电话：010-51659680 51669810

在线支持：QQ: 150793895 112366075　E-mail:bjlzbooks@tom.com

北京市海淀区三里河路11号　信箱：北京市100053-67信箱　邮编：100053

Copyright © bjlz.com 　2003-2008 　All Rights Reserved 北京兰章文化交流中心京ICP备05063807号